Informativa sui rimborsi
Reso da acquisto online
Puoi decidere di rendere gli articoli acquistati su GIDESIGNECOMMERCE.IT entro 15 giorni dalla data di consegna, seguendo la procedura online oppure direttamente in un nostro negozio.
Optando per il reso in sede, non compilare il modulo di reso online.
Assicurati che gli articoli che restituisci siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati e con il loro imballaggio originale integro (nel caso di un paio di scarpe, la scatola è parte integrante del prodotto pertanto deve ritornare intatta presso il nostro magazzino), altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.
Reso con procedura online
Inizia la procedura di reso seguendo queste indicazioni:
- invia una mail a info@gidesign.it
- riceverai un’email di conferma con tutte le indicazioni per procedere con la preparazione del pacco;
- ricorda di inserire all'interno del pacco la fattura relativa all'ordine. Puoi scaricarla dal link presente nell'email di conferma spedizione ricevuta al tuo indirizzo email. Se dovessimo ricevere il tuo reso senza la fattura all'interno, dovremo spedirti indietro il pacco. In alternativa, puoi inserire la bolla "Copia per il cliente" che hai trovato nel pacco ricevuto;
La tua spedizione sarà tracciabile.
Potrai rivolgerti al corriere che preferisci. Ti suggeriamo, ad ogni modo, di optare per una spedizione tracciabile.
L'indirizzo a cui spedire il tuo reso è:
Via Pietro Filargo, 36
20143 Milano (MI)
Il costo della spedizione di reso sarà a tuo carico e verrà trattenuto dal rimborso effettuato sul metodo di pagamento utilizzato. Qualora optassi per un corriere differente, il costo della spedizione di reso non sarà rimborsato.
Nel caso in cui la motivazione del reso sia da attribuire ad un errore di Gidesign Srl o del produttore stesso (ad esempio per errori di invio merce o difettosità prodotto), il costo della spedizione del reso con sarà a carico di Gidesign Srl; non subirai alcun ulteriore costo e il rimborso sarà completo.
Il prodotto personalizzato non potrà essere reso e rimborsato.